Política de Devolución
DATOS FISCALES
B02899730
BIOLÓGICA DE INNOVACIÓN, S.L.
CALLE ISLANDIA, 182 12 A
14014 CÓRDOBA
BIOLÓGICA DE INNOVACIÓN S.L., de Córdoba, Inscrita en el Registro Mercantil de Córdoba. Tomo 2762, folio 171, hoja CO-41824. C.I.F. B02899730
DATOS REFERENTES A CANCELACIÓN, DEVOLUCIÓN, ENVÍOS, ETC… (CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO)
1. Empresa: Las presentes condiciones generales de la contratación serán aplicables a los servicios prestados por la entidad BIOLÓGICA DE INNOVACIÓN, S.L., con domicilio social en C/ Islandia 182-12A, 14014, Córdoba y con establecimiento permanente situado en dicho domicilio, inscrita en el inscrita en el Registro Mercantil de Córdoba, tomo 2762, folio 171, Hoja CO-41824 y número de identificación fiscal B02899730.
2. Del comprador: El comprador declara ser mayor de edad y tener capacidad de obrar suficiente, y acepta las condiciones generales y particulares del presente contrato. Así mismo declara la veracidad y exactitud de los datos personales que ha suministrado, obligándose el comprador a informar a BIOLÓGICA DE INNOVACIÓN, S.L. de todo cambio de estado civil, empleo, situación socio- económica, banco, domicilio y teléfono distinto al que figura en el contrato, hasta que no haya satisfecho la totalidad del precio de los artículos comprados.
3. Pluralidad de compradores: Para el caso de que la parte compradora esté compuesta por dos o más personas, éstas responderán solidariamente frente a la empresa del cumplimiento de todas las obligaciones derivadas de este contrato.
4. Condiciones Particulares: En las CONDICIONES PARTICULARES de este documento se presentan las características principales de los bienes, artículos y servicios adquiridos, la identidad del empresario (incluido su nombre comercial), la dirección completa del establecimiento, el precio total de los bienes artículos y/o servicios, los procedimientos y formas de pago, entrega y ejecución de los mismos.
5. Aceptación del contrato: Con la firma del presente documento por parte del comprador, éste da efectividad y plena validez a este contrato de compraventa y a las condiciones generales y particulares que lo integran. El comprador declara haber solicitado expresamente los artículos y/o servicios indicados en las condiciones particulares del presente contrato, cuya firma referida acredita la correcta solicitud de los mismos, a su entera satisfacción. Así mismo se obliga a no vender o alienar de cualquier forma los mismos, en todo o en parte, hasta que no haya satisfecho la totalidad del precio de los artículos y servicios comprados.
6. Compraventa con precio aplazado y vencimiento anticipado: La presente compraventa se realiza a través de financiación solicitada a tercero, o en su defecto, de forma aplazada si se le deniega la financiación, de modo que en el segundo caso, el comprador abonará en tiempo y forma las cuotas pactadas entre las partes en las condiciones particulares a BIOLÓGICA DE INNOVACIÓN, S.L. La falta de pago total o parcial de, al menos, 6 de las cuotas acordadas a su vencimiento, podrá dar lugar, a elección de GRUPO ENGLOBA 2000, S.L., a dar por vencidas anticipadamente las restantes cuotas de fechas posteriores y a exigir el pago total de la deuda sin esperar al vencimiento de las mensualidades. La deuda incluye el capital total de la deuda, tanto vencida eimpagada (comprendiendo capital, mora y gastos ocasionados), como la anticipadamente vencida y, por tanto, exigible.
7. Formas de pago: En el supuesto de efectuarse la compra mediante financiación por entidad bancaria o financiera (Aplazame, Cofidis, Finconsum, u otra entidad independiente de BIOLÓGICA DE INNOVACIÓN S.L.) cuya tramitación se encarga por el cliente a BIOLÓGICA DE INNOVACIÓN, S.L., el cliente se compromete a entregar toda la documentación requerida por dicha entidad de crédito para la concesión de la financiación. BIOLÓGICA DE INNOVACIÓN S.L., tan sólo pone a disposición del cliente unas entidades que le pueden facilitar la financiación mediante sus propios documentos, pólizas y condiciones.
8. Notificaciones, quejas y reclamaciones: Las comunicaciones entre BIOLÓGICA DE INNOVACIÓN, S.L. con domicilio social en C/ Islandia, 182-12A, 14014, Córdoba y el usuario se deberán realizar por escrito y prioritariamente mediante correo electrónico. En este sentido, el usuario reconoce y acepta que las comunicaciones realizadas por medio de correo electrónico se considerarán como válidas. En caso de que haya tenido alguna incidencia con su producto, deberá ponerse en contacto con BIOLÓGICA DE INNOVACIÓN, S.L. mediante remisión de correo electrónico a la dirección info@aquasimply.es. El servicio de Atención al Cliente dará respuesta a su incidencia a la mayor brevedad posible.
9. Legislación aplicable: Los contratos celebrados con la empresa BIOLÓGICA DE INNOVACIÓN, S.L. se regirán por las presentes condiciones generales y las particulares, por los Códigos Civil y de Comercio, y por las restantes normas civiles mercantiles sobre contratos, y en especial, por las normas de protección de los consumidores y usuarios y de ordenación de la actividad comercial.
10. Protección de datos de carácter personal: En virtud de la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales 3/2.018 de 5 de diciembre de 2018, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, le informamos que BIOLÓGICA DE INNOVACIÓN, S.L., destina la información que nos facilita, a tratarla con la finalidad de prestarles el servicio solicitado y requerido con el objetivo de corresponder a su solicitud y gestiones vinculadas. Los datos proporcionados por ustedes se conservarán en un fichero, archivo propiedad de BIOLÓGICA DE INNOVACIÓN S.L., durante nuestra relación comercial o tiempo necesario de conformidad con las obligaciones legislativas. Los datos no serán cedidos a terceros salvo en casos en que exista una obligación legal de hacerlo. A la vez Usted/es puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión/olvido, oposición, portabilidad y limitación según establece la Ley Orgánica de PD y GDD 3/2.018. Para poder ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente podrá enviar un escrito a la atención de BIOLÓGICA DE INNOVACIÓN S.L., a la dirección Calle Islandia, 182 – 12A, CP 14014 (CÓRDOBA), O bien a través de correo electrónico a la dirección info@aquasimply.es.
11. Derecho de desistimiento.
11.1 El comprador dispone de 14 días naturales, contados desde la recepción de la mercancía para desistir del contrato. Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) a la dirección de la BIOLÓGICA DE INNOVACIÓN, S.L. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura más abajo. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. La carga de la prueba de dicha comunicación, corresponde al comprador. Ejercido este derecho, las partes podrán resarcirse recíprocamente las prestaciones.
11.2 Devolución y gastos de envío en caso de desistimiento: Conforme a lo establecido en el artículo 108.1 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el ejercicio válido del derecho de desistimiento supone la obligación del comprador de devolver los artículos en perfecto estado de conservación, incluyendo los embalajes, instrucciones y accesorios que hubieran sido entregados, en el plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique el desistimiento. La negativa o resistencia a la devolución, entendiendo por tal la no devolución en el plazo legal establecido, se entenderá como renuncia al desistimiento efectuado dando lugar a la reclamación del total precio de la compra, que devendrá vencido y exigible en su totalidad desde dicho momento.
11.3 Responsabilidad en caso de daños en los productos devueltos: Conforme a lo establecido en el artículo 108.2 de la Ley General para la protección de Consumidores y Usuarios, el consumidor será responsable de la disminución del valor que presenten los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características, o su funcionamiento. En consecuencia, responderá de los daños que éstos presenten, que podrán ser reclamados por parte de BIOLÓGICA DE INNOVACIÓN, S.L. en la cantidad que corresponda para resarcirlos, y quedando facultada para retener y hacer suyas las cantidades percibidas por parte del consumidor para cubrirlos.
12. Garantía legal y Servicio posventa: Según el artículo 114 y siguientes de la Ley 1/2007, los artículos vendidos tienen que estar correctamente instalados, y tienen que ajustarse a la descripción, calidad y tipo de bien y demás características que se indiquen en el contrato. También tienen que ser aptos para los fines para los que fueron adquiridos, y tienen que entregarse con todos los accesorios y las instrucciones. BIOLÓGICA DE INNOVACIÓN, S.L. responderá de cualquier defecto o falta de conformidad de los productos suministrados que se manifieste en el plazo de 3 años desde la entrega o instalación de los productos.
13.- Garantía comercial de 15 años: Para el caso de que los equipos adquiridos requieran de un mantenimiento anual (equipos de tratamiento de agua), la empresa BIOLÓGICA DE INNOVACIÓN, S.L. le ofrece una garantía comercial de 15 años, siempre que el mantenimiento anual haya sido realizado cada año y desde un inicio por el servicio técnico oficial, prestado por INSTALARIA en nombre de BIOLÓGICA DE INNOVACIÓN, S.L., provista de CIF B02899730 con domicilio en Islandia 182 – 12A (14014) y telf. 900525575. Dicha garantía no será de aplicación para el caso de que no se haya efectuado el mantenimiento anual de los equipos cada año desde su adquisición, y/o para el caso de que los equipos hayan sido manipulados por personas ajenas al servicio técnico oficial de INSTALARIA.
14.- Daños y perjuicios: El Cliente, dada la naturaleza del producto y la necesidad de instalación de este, acepta de manera expresa que se realicen las actuaciones necesarias para la instalación del producto adquirido, incluida la perforación del fregadero, la encimera o elementos de naturaleza análoga, renunciando en todo caso a formular cualquier reclamación o indemnización derivada de la instalación y/o posterior desinstalación del equipo adquirido incluso para el caso en que se ejerza el derecho de desistimiento. Se exceptúan los casos en que exista culpa o negligencia en la instalación o desinstalación.